誤區(qū):網(wǎng)絡(luò)營銷沒有缺點(diǎn)

　　同傳統(tǒng)營銷模式相比,網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳播速度快、受眾范圍廣營銷成本低等特點(diǎn),但是這不代表網(wǎng)絡(luò)營銷沒有缺點(diǎn)僅以電商網(wǎng)站為例,存在以下三大問題。

　　1.信任問題

　　淘寶最大的負(fù)面標(biāo)簽就是假貨,這個(gè)問題從淘寶成立之初就存在,直到現(xiàn)在也沒有很好的辦法解決。在百度上搜索淘寶假貨,竟然有1060萬條搜索記錄。靠著低價(jià)崛起的馬云,在面臨造假指責(zé)的時(shí)候顯得十分無奈,他說自己很冤枉,“淘寶不生成假貨,是社會(huì)上生成的假貨在淘寶上容易被發(fā)現(xiàn)而已。盡管他很想解決這個(gè)問題,但是在面對(duì)茫茫人海的時(shí)候又無計(jì)可施。他說的是實(shí)話網(wǎng)購沒出現(xiàn)的時(shí)候,社會(huì)上就有許多假貨,網(wǎng)購出現(xiàn)以后,假貨也轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上。淘寶網(wǎng)上假貨泛濫已是不爭的事實(shí),也正是因?yàn)檫@個(gè)原因,馬云才宣傳天貓對(duì)假貨零容忍,商家只要出售一件假貨,將面臨被清退、扣除全額保證金、永不合作。

　　至于在微信、微博上發(fā)布廣告的微商就更不必說了,代理人無法決定產(chǎn)品的質(zhì)量,為了提升銷量他們只能在朋友圈拼命發(fā)廣告,但是廣告發(fā)得多了又會(huì)招致反感。微博已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有以前那么興盛了,公眾大V已經(jīng)不再發(fā)言,微博上更多的是笑話、視頻、心靈雞湯以及廣告等內(nèi)容,幾乎和人們的實(shí)際生活沒有多大關(guān)系了。

　　信任的建立需要買賣雙方共同努力,但是從目前來看,似乎還沒有很好的辦法。

　　2.物流問題

　　電子商務(wù)由三部分組成,信息流、資金流和物流。物流配送需要在配送點(diǎn)、倉庫、物流人員、物流運(yùn)輸?shù)确矫嫱度刖揞~資金,它對(duì)電子商務(wù)來說是不可或缺的,所以京東、蘇寧、亞馬遜等電商巨頭都建立了自己的物流系統(tǒng)。淘寶沒有建立自己的物流系統(tǒng),而是和專門的快遞公司合作,如四通一達(dá)(即申通、圓通、中通、匯通韻達(dá))。2012年5月,天貓宣布和包括郵政在內(nèi)的九大物流商結(jié)盟,即便是這樣,仍然很難滿足淘寶近乎100%增長的年?duì)I銷額。

　　到目前為止,電子商務(wù)仍然以零散的商品為主,主要以郵寄的方式配送,效率低、成本高,當(dāng)這種業(yè)務(wù)大量涌現(xiàn)時(shí),單以郵局的力量是很難準(zhǔn)確、高效完成這些分散的業(yè)務(wù)的,因此自建物流有定的優(yōu)點(diǎn)。自建物流可以極大地降低物流成本,2011年京東物流費(fèi)用占比6.6%,而當(dāng)當(dāng)為13.1%,只建倉不配送的亞馬遜則為9.5%。但是自建物流的缺點(diǎn)也非常明顯,那就是投資太大。阿里巴巴曾和星晨急便投資建設(shè)物流,但是效果不好,星晨急便也已經(jīng)倒閉。至于京東在物流上的投資就更多了,劉強(qiáng)東曾經(jīng)不止一次地強(qiáng)調(diào)要建設(shè)物流系統(tǒng),到現(xiàn)在大約覆蓋了3000個(gè)城市,這么大的一筆資金,單憑一個(gè)人的力量是難以辦到的。

　　3.安全問題

　　和所有商務(wù)模式一樣,網(wǎng)絡(luò)營銷也存在著安全問題,網(wǎng)絡(luò)方便了購物和交流,也方便了犯罪分子的詐騙活動(dòng)。這些問題很難在短期內(nèi)得到解決,人們還是要加強(qiáng)警惕。網(wǎng)絡(luò)營銷非常火熱,但是它也有許多缺點(diǎn)。阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展因素不是單一的,而是多方面的。要解決這些問題也不是一朝夕就能辦到的,它需要我們的共同努力。